Le support de formation

Identification des différents supports

Le but de tout support audiovisuel est d'apporter quelque chose en plus ou de compléter la méthode choisie par le formateur. Ils ne peuvent pas se substituer à l'enseignement. Les recherches ont montré que plus il y a de sens stimulés plus d'informations seront retenues en mémoire. Les supports audiovisuels sont un bon moyen de stimuler différents sens.

Les supports audiovisuels ne doivent pas servir à remplacer des documents que le formateur aurait omis de développer pendant une session.
Ce ne sont pas des substituts de méthodes. Quelques fois, les formateurs peuvent utiliser les supports audiovisuels au lieu de choisir une méthode appropriée.

Les supports audiovisuels les plus utilisés sont :

Le flip chart (tableau papier),
Les tableaux blancs ou les tableaux noirs,
Les rétroprojecteurs pour les transparents,
Les maquettes,
Les photos, les affiches et les plans,
Les films,
Les vidéos,
Les diapositives.

Il est possible d'enrichir ses sessions en utilisant de bons supports audiovisuels. De simples exemples de dessins ou de schémas faits à la main sont quelques fois plus efficaces que des supports créés par un ordinateur. Il est question principalement de flip chart (tableau papier), de tableaux blancs ou noirs et de transparents. Ce thème couvre l'utilisation de ces trois supports qui peuvent être appliqués de trois manières différentes.

A l'usage du participant : les participants sont encouragés à noter leurs idées et leurs réponses individuellement ou en groupe pour les reprendre dans une discussion ultérieure ou pour un autre travail à venir.
A l'usage du formateur : des mots clés ou importants, des phrases, des idées peuvent être écrits sur un tableau flip chart, blanc ou noir ou sur un transparent pour diriger les participants tout au long de la session.
Matériel préparé à l’avance : le formateur peut préparer des documents avant d'arriver à l'atelier (essentiellement sur transparents ou flip chart car il est difficile de préparer des tableaux fixes noirs ou blancs à l'avance).

Diriger le processus de formation

Le processus d'apprentissage est fondamental à la formation. Il est donc essentiel que le formateur ait une compréhension basique de ce processus afin de pouvoir décider quelle serait l'approche la plus efficace à utiliser pour une formation dans une situation donnée. Des études sur la manière dont les adultes apprennent ont démontré que les résultats sont les plus positifs lorsque :

Les participants sont invités à définir et à parfaire leurs propres objectifs d'apprentissage
Le contenu de la formation est basé sur des problèmes pratiques que les participants affrontent souvent
La formation est faite dans un cadre participatif où les méthodes sont variées.

Cette découverte étaye l'un des modèles standards de formation connu sous le terme « Cycle d’apprentissage » illustré par le diagramme ci-dessous. Développée par David Kolb, cette approche montre le lien étroit entre la pratique et l’apprentissage. Le cycle d’apprentissage comprend l’expérience, l’observation, la réflexion et l’application.

L'aspect principal de ce rôle est la coordination. Il s'agit en effet de rassembler différents éléments afin de s'assurer que la formation et l'apprentissage sont planifiés et effectués de manière efficace. La personne chargée de ce rôle n'est pas forcément la personne chargée des formations ou un formateur et ne devra pas avoir à charge de couvrir tous les aspects de ce travail seul. Ce thème met en évidence certains éléments à prendre en compte. Le diagramme ci-dessous illustre les différentes étapes de ce processus.

Les idées suivantes sont de bonnes manières d'optimiser l'utilisation de ces trois supports audiovisuels.

Conseils pour utiliser les supports de formation :

Utilisez-les pour attirer l'attention des participants sur des points clés à retenir.
Ne surchargez pas les transparents de trop d'informations.
Trop est l'ennemi du bien. Utilisez les supports audiovisuels pour leur impact maximum pas comme des béquilles.
Pensez à la clarté et à la taille de votre écriture lorsque vous utilisez les flip charts.
Soyez prêts à gérer tout problème.

Préparation de la formation

Le tableau ci-dessous met en relief les tâches spécifiques que le groupe de planification devra accomplir lors de l'élaboration de la formation :

Gestion du programme de formation

Le plan de formation est un processus essentiel qui permet de prendre d'importantes décisions de manière logique et systématique. Le premier type de plan se concentre sur toute l'organisation, le département, l'équipe ou le groupe de travail selon la taille du groupe auquel s'adresse la formation, et doit prendre en compte les éléments suivants:

Budget,
Nombre de personnes impliquées,
Ressources, ex : lieu, équipement, matériel,
Priorités,
Transfert d'apprentissage.

Un certain nombre de "normes industrielles" peuvent être appliquées au plan de formation :

L'apprentissage le plus efficace se fait sur le lieu de travail et se fait non seulement avec la personne qui apprend mais aussi avec les collègues avec lesquels il interagit régulièrement.
Lorsque les employés sont géographiquement dispersés, une stratégie d'apprentissage 'flexible' doit être envisagée qui donnera une place conséquente à des types de formation par soi-même et à distance.
La formation doit avoir lieu "juste à temps", en d'autres termes lorsqu'il est nécessaire et lorsqu'il peut être appliqué et avoir lieu de manière efficace.
La valeur de la formation continue afin que la formation ne soit pas vue comme un évènement unique.

Le Document ressources présente une liste de contrôle d'éléments utiles au développement du plan de formation. A l'aide du matériel obtenu par l'identification des besoins de formation et par le plan de formation, le formateur peut travailler avec l'organisation (ou les participants potentiels) en vue de mettre au point la formation ou les objectifs d'apprentissage. (téléchargeable ci-dessous)